Раздел I: Общи условия

1.Настоящите общи условия уреждат отношенията между „ТОП ЦЕНИ” и лицата, ползващи онлайн магазина, намиращ се на www.topceni.eu.

1.1 „ОБЩИ УСЛОВИЯ“ – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение намиращо се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, потребителите изрично и безусловно се съгласяват с настоящите общи условия за ползването на сайта и платформата за покупки от разстояние, находящи се на www.topceni.eu.

1.2 „Потребител“ е всяко физическо или юридическо лице, което посещава сайта.

1.3 „ОНЛАЙН МАГАЗИН“ означава виртуалният магазин намиращ се на www.topceni.eu предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.

1.4 Използвайки тази интернет страница вие се съгласявате и с условията относно събирането и обработването на вашите лични данни в съответствие с Правилата за поверителност по-долу.

1.5 „ТОП ЦЕНИ” предлага известни и доказани марки на Българския пазар, утвърдени продукти повече от 20 години на Европейския пазар.

1.6 Нашата цел е да доставим, както качествени битови електроуреди за нашите клиенти, така и незабрвим комфорт.

1.7 Богатата гама от електроуреди дава възможност от избор на качествен и евтин избор за вашият дом, офис или вила.

1.8 Екип от компетентни служители винаги може напълно безплатно да Ви консултира по телефона за Вашият избор на уред според изискванията и нуждите Ви.

1.9 „ТОП ЦЕНИ” разполага с монтажни сертифицирани екипи за монтаж на битови електроуреди в цялата страна.

1.10 Работно време: Понеделник – Петък (от 9:00ч. До 18:00ч.)

Раздел II: Общи условия за ползване на онлайн магазин: www.topceni.eu

2. Следните условия са условията на споразумението между Вас и ТОП ЦЕНИ. Осъществявайки достъп, браузвайки или използвайки този онлайн магазин, Вие автоматично потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте се съгласили да бъдете обвързани от тези условия, както и че ще спазвате всички намиращи приложение законови и други разпоредби. Ако не приемате тези условия, моля не ползвайте този уеб сайт.

2.1 Всички изображения, текстове, flash анимации и др. са със запазени права и само за лично ползване. Откъси от сайта могат да бъдат копирани, съхранявани и публикувани САМО И ЕДИНСТВЕНО чрез писмено разрешение.

2.2 Този сайт може да съдържа други бележки за собственост и информация за авторски права, условията за които трябва да бъдат съблюдавани и изпълнени. Информацията на този сайт може да съдържа технически неточности или печатни грешки.

2.3 Информацията може да бъде променяна или обновявана без предизвестие. „ТОП ЦЕНИ” може да прави подобрения или изменения в продуктите и програмите, описани в тази информация, по всяко време и без предизвестие.

2.4 Възможно е електронното изображение да е илюстративно или да са променени нюанса на цветовете, „ТОП ЦЕНИ” не поема отговорност за точността на предоставяната информация и изображения. Получателят използва тази информация на собствена отговорност.

2.5 „ТОП ЦЕНИ” не носи отговорност за никой друг Web сайт, до който можете да достигнете чрез този. Когато осъществявате достъп до Web сайт извън този на www.topceni.eu, дори ако той включва логото на „ТОП ЦЕНИ”, моля приемете, че сайтът е независим от сайта на www.topceni.eu, и че дружеството няма контрол върху съдържанието на този Web сайт. Връзка от друг сайт към сайта на www.topceni.eu не означава, че дружеството подкрепя или поема отговорност за съдържанието на такъв Web сайт.

2.6 Доколкото е позволено от закона, „ТОП ЦЕНИ” при никакви обстоятелства не е отговорно за всякакви преки, непреки, специални или последващи щети от използването на този сайт, или от всеки друг свързан web сайт, включително, без ограничения, всякакви пропуснати ползи, прекъсване на дейността, загуба на програми или други данни на информационната Ви или друга система, дори ако изрично сме били уведомени за възможността от възникването на такива щети.

2.7 „ТОП ЦЕНИ” има право по всяко време да преразглежда тези условия, обновявайки настоящото обявление. Използвайки този уеб сайт Вие се съгласявате, че ще бъдете обвързани от всички направени промени, като се задължавате периодично да посещавате тази страница, за да се запознавате с текущите условия.

Раздел III: Общи условия за покупко – продажба на стоки и услуги през онлайн магазина: www.topceni.eu.

3. Цени

3.1 Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им.

3.2 „ТОП ЦЕНИ” си запазва правото да ги променя по всяко време. Представените в сайта цени на стоки включват всички данъци.

3.3 При промяна на цената Потребителят е задължен да плати тази цена, която е била актуална по време на сключване на договора.

3.4 При намаления, обявени на сайта, неактуалните цени се задраскват, а до тях се обявява цената с намалението. Ако е фиксирана дата намалената цена важи до нейното настъпване, а ако липсва крайна дата намалението е до изчерпване на количествата.

3.5 Нашите цени са с реална стойност, без скрити такси и нерегламентирани ценови листи.

3.6 www.topceni.eu е сайт с възможност за закупуване на електроуреди на изплащане според възможностите на потребителя.

4. Поръчки и доставка на стока

4.1 Поръчки могат да правят всички потребители на онлайн магазина. Изпращането на поръчка не означава автоматично запазване на продукти в системата ни.

4.2 Преди закупуването на електоуред на изплащане, моля свържете с наш сътрудник на 0886 62 66 63 за уточнение на наличност.

4.3 Направените поръчки се потвърждават след обаждане от сътрудник на „ТОП ЦЕНИ”. Поръчки направени до 13.00 часа на същия ден ще получат потвърждение до края на този работен ден. Поръчки направени след 13.00 часа ще бъдат потвърдени на следващия ден. Поръчките се обработват от понеделник до петък. Всички поръчки, които са направени в събота и в неделя, ще бъдат обработени в понеделник. Направените поръчки по време на официални почивни дни и празници се обработват на първия работен ден след почивните дни.В по-натоварените месеци от годината- Юни, Юли и Октомври, Ноември , потвърждаването на поръчката може да отнеме до 2 работни дни.

4.4 Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на цялата страна чрез куриерска фирма Еконт, като се изпращат всеки Четвъртък на текущата седмица за сметка на купувача. Потребителят може да избере начина на доставка: до най-близкия офис на Еконт в населеното място или до входа на неговия адрес.

4.5 Продуктите се изпращат след като сътрудник на „ТОП ЦЕНИ” се свърже с потребителя по телефона и получи потвърждение от него.Потвърждение може да бъде поискано и по електронната поща, посочена от Потребителя.

4.6 www.topceni.eu работи със собствен безплатен транспорт (доставка до 5 работни дни) в рамките на гр. София при покупка над 300 лв.

4.7 Поръчка под 300 лв. също може да бъде доставена за гр. София с такса транспот от 30 лв. (доставка до 5 работни дни).

4.8 Продуктите се доставят на получателите до входа на сградата.

4.9 Всички пратки се изпращат с услугата „Провери преди да платиш“. Проверката се свежда до преглед на външния вид на пратката и не е възможно продуктът да се включва и тества. В случай на приемането й с транспортен дефект потребителят се отказва от правото си на замяна. Ако не направи възражение за дефекти и/или липси и не поиска замяна при преглед в присъствието на куриера, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по–късно да претендира, че стоката му е доставена с дефект, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.„ТОП ЦЕНИ” не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.

4.10 www.topceni.eu не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на обстоятелства, които не е предвидило и не е било длъжно да предвиди.

4.11 www.topceni.eu не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.

5. Плащане

5.1 Потребителят може да заплати цената на поръчана от сайта стока, като използва по свой избор един от следните способи:

– Банков превод

– Наложен платеж

– Плащане чрез някоя от партньорските ни кредитни институции – TBI Bank или IuteCredit

– В брой при доставка за гр.София

5.2 Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия потребителят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на „ТОП ЦЕНИ” цялата продажна цена на поръчаната през онлайн магазина стока.

6. Договорът за продажба от разстояние между „ТОП ЦЕНИ” и Потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на „ТОП ЦЕНИ”.

7. Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена.

На основание чл. 50 от ЗЗП Купувач, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП в 14-дневен срок от доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:

7.1 Ако тя е в оригинална опаковка, пълна окомплектовка и в търговски вид, без следи от употреба или нарушаване целостта й.

7.2 Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на „ТОП ЦЕНИ” рискът от случайното и повреждане се носи изцяло от потребителя.

8. Гаранция

8.1 Посочените гаранционни условия са със стандартна гаранция, като някой електоуреди трябва да бъдат онлайн регистрирани от клиента до 30 дни след закупуването им за удължаване на гаранцията.

8.2 Електроуреди произведени от производителя без захранващ кабел като печки, бойлери и т.н. да бъдат инсталирани само от оторизирани лица за монтаж, тъй като при неправилно свързване от некомпетентни лица крият риск за живота.

8.2. Гаранцията не обхваща случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация или механични въздействия; нарушаване на физическата цялост на продукта; оказано върху продукта въздействие, несъвместимо с нормалната експлоатация на продукта.

9. Правила за поверителност

9.1 „ТОП ЦЕНИ” в качеството си на администратор на лични данни се грижи за строгата конфиденциалност на предоставени от Вас лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 Април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Получените данни, предоставени от потребителите (така напр. име и фамилия, адрес на електронна поща, телефон и адрес за доставка), ще бъдат използвани единствено и само за обработване и изпълнение на поръчките, за подобряване на нашите услуги, за счетоводни цели, както и ако е необходимо съобразно приложимото законодателство. Данните се съхраняват за срок до 5 г. от приключване на договорните отношения или за по-дълъг срок, когато законодателството го изисква от администратора. При посещението на интернет страницата автоматично се събират данни за IP адрес на устройството, от което се достъпва, които се пазят в рамките на един месец и се обработват единствено за подобряване ефективността и функционалността на интернет сайта.

9.2 „ТОП ЦЕНИ” не събира и не обработва специални категории лични данни, в т.ч. такива разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи или религиозни убеждения генетични данни, биометрични данни както и други категории чувствителни данни. Физическите лица не трябва да предоставят такива чувствителни данни на администратора. В случай, че физическото лице умишлено предоставя чувствителни данни на администратора, администраторът ще ги изтрие.

9.3 „ТОП ЦЕНИ” не разкрива, продава, обменя, дава или по какъвто и да било друг начин предоставя на трети лица информацията за потребителите си. Единствено изключение от този принцип правят случаите когато разкриването на личните данни се изисква от приложимото право и/или за защита на „ТОП ЦЕНИ” и неговите потребители от престъпни или недобросъвестни действия, при спазване на действащото законодателство.

9.4 Потребителят може по всяко време да поиска от „ТОП ЦЕНИ” коригиране или заличаване на съхранените данни. В този случай коригирането или заличаването се извършва без излишна забава. Заличаването се извършва след изпълнението на всички валидно подадени от потребителя поръчки и съответно заплащане от страна на потребителя на дължимата продажна цена. „ТОП ЦЕНИ” има право да съхрани информация само ако запазването й е задължение на „ТОП ЦЕНИ” съобразно приложимото право, както и за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Потребителят има право на информация относно обработваните данни, както и на възражение срещу обработване на личните му данни съгласно приложимото законодателство.

Потребителят има право да оттегли съгласието си за обработване на лични данни по всяко време без да се засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласие, преди то да е оттеглено.

Потребителят има право и на жалба до надзорен орган – Комисията за защита на личните данни.

9.5 В случай, че имате допълнителни въпроси относно правилата за поверителност, моля да се свържете с администратора – www.topceni.eu на тел. 0886 62 66 63 или на адрес topceni.eu@gmail.com

11. Допълнителни условия

За неуредените в настоящите общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани в сайта стоки ще бъдат решавани със споразумение, a в случай на непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от родово компетентния съд в гр. София, съгласно ГПК.